利润下降并不影响喜达屋对中国市场的热情
刚刚在全球推出第十大品牌的喜达屋酒店集团却要面临被出售的命运。
4月30日，《华尔街日报》指出，美国连锁酒店业巨头喜达屋聘用了投资银行Lazard来“探索一整套的战略和财务选择以提高股东价值”，此举可能会带来该公司作价出售的结果。
知情人士向媒体透露，喜达屋对被收购的可能性持开放态度，并且该公司也可能采取其他一些选择，例如出售不动产、收购另一家公司或品牌等。Senator、Fir Tree等基金都认为，喜达屋应该会考虑作价出售、出售旗下资产和控制成本。
近期有消息称喜达屋酒店可能会被洲际酒店集团收购，同时亦有喜达屋将收购洲际酒店的传闻。对此，腾讯财经致电了洲际酒店集团中国区内部人士后，但对方表示对此并不知情。
增长动力依靠SPG会员
根据喜达屋周三公布的财报显示，该公司第一季度净利润下降至9900万美元，去年同期的净利润为1.37亿美元;每股收益为58美分，低于去年同期的71美分。营收比去年同期下降2.9%，跌至14亿美元。第一季度的每可用客房收入增长5.2%，主要由于北美和拉美业务部门表现强劲，但欧洲业务则下降了10.5%。
然而，利润下降似乎并不影响喜达屋对中国市场的热情，喜达屋酒店集团高级副总裁Chris Holdren对腾讯财经表示，“2014年，喜达屋在中国共开了17家酒店，今年还会开20家。目前，大中华区共有146家喜达屋旗下的酒店，过去5年间，我们每两周就会新开一家酒店。”
“目前在中国市场，我们入住客人的52%都是我们的SPG(Starwood Preferred Guest)会员俱乐部的成员，这样大的会员基础，对酒店的运营提供了保证，我们的SPG会员现在通过SPG在线订房的数量比其他渠道的要多，而且中国是全球SPG会员增长最快的，2011到2014年三年间中国的SPG会员数量增加了108%。”Chris Holdren称。
“在我们的中国酒店中，三分之二都是中国客人，三线城市95%都是中国客人。”Chris Holdren表示，“当然，作为一个全球性的品牌，有必要因地制宜地进行本地化改造，比如在我们的早餐当中我们就有粥、以及中式早餐。”
“我们保持会员数量，首先归功于住宿奖励计划，二是我们与合作伙伴的互相认同也是相当重要的，我们致力于通过合作伙伴关系满足客户的需求。”Chris Holdren称。
智能技术改变住宿体验
在智能技术应用方面，喜达屋一直是较活跃的国际酒店集团之一，而这也将为集团加价不少。
2月25日，喜达屋SPG俱乐部宣布与UBER达成全球独家会员福利战略合作，SPG俱乐部会员在全球任一区域使用Uber即时用车服务都能获取Starpoints积分，并能够兑换免费住宿等服务。
喜达屋酒店集团首席执行官AdamAron此前表示,“与创新科技先锋Uber的合作，对于交通出行方式的变革具有深刻意义。我们与 Uber 的全新合作将提升 SPG 俱乐部会员的积分奖励计划，这也是喜达屋集团融合高科技和高感知改变宾客旅行体验的新方式。”
Chris Holdren在接受腾讯财经采访时表示，“在中国，像微信微博这样的社交平台对我们来说都非常重要，大家知道，SPG应用程式是作为首发应用程式入驻Apple Watch的，我们目前也得到了非常好的反响，当然这是一个新的平台，我们还在不断升级中，客户不仅可以用智能手表开门，还能够浏览到入住时的重要信息，这能很好地增强入住体验。”
4月25日，喜达屋正式宣布用户可以使用Apple Watch来解锁全球超过100家连锁酒店的客房，并且通过内置的应用还能引导用户到达酒店和完成登记操作。喜达屋酒店和度假村的高级副总裁Mark Vondrasek表示，“我们致力于移动和数字创新，Apple Watch能允许我们与客户更好地进行信息交流。”
“中国的移动技术现起在比其他国家显得更为重要，中国的会员特别依赖于移动的设备。我们目前已在十家酒店推出了SPG智能入住计划。会员能够通过智能手机和Apple Watch入住，今后，全球的雅乐轩酒店和W酒店都会引入SPG智能入住计划。”Chris Holdren称。
(作者：佚名 编辑：admin)
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