华住的“万店联盟”
近日,继铂涛推出会员联盟、如家推出收费服务平台“家盟”之后,华住在上海举行的“2014华住世界大会”上又正式提出“华住世界(H World)”的规划,要打造中国酒店业史上规模最大的“万店联盟”。华住酒店集团创始人、董事长季琦的计划,这个联盟以会员为平台,基于大数据并对业内同行和其他渠道代理商或竞争者开放,加入的商家可以共享客户信息。未来,华住会从酒店入手,联合国内3000家三四星级优选酒店和1000家高品牌精选酒店,结合旗下6000家直营和特许店,计划覆盖超过1万家酒店。
虽然华住方面表示自己无意挑战OTA,只是在做酒店生活圈。但是,季琦提出了酒店和OTA的合作共荣需要建立的三个底线:“第一,永远坚持酒店中央渠道最低价;第二,自有会员最惠,保持核心竞争力;第三,酒店App最便利,提供OTA之外情景的服务。”很显然,这也算是个警示。如果突破了这三个底线,那就算是破裂了。由此看,经济型酒店集团“自立门户”的目的已经很明确。
“自立门户”者看起来很委屈。在线旅游网站们,近年来在酒店方面赚得很多,却并没有主动给多这些酒店一点儿的意思。以携程为例,携程2014年第三季度住宿预订量同比增长69%,超过公司50%-60%的增长预期。营业收入为9亿5000万元人民币(1亿5500万美元),同比增长56%.而去哪儿,2014年第三季度总机票量和酒店间夜总数分别为2,270万张和1,000万间夜,较去年同期分别实现了57.0%和84.6%的增长。可据携程内部人士透露,携程一笔订单收取酒店15%的佣金,而华住2013年的营业利润率只有6.81%。
华美酒店顾问机构首席知识官赵焕焱有一个数据,2013年OTA佣金为31亿元,而星级酒店亏损近21亿。但这个亏损中,基本上是五星级酒店之外的酒店“贡献”的。根据数据,2013年全国星级酒店亏损近21亿元,但其中739家五星级酒店的利润却是29.96亿元,在这一年里年,国内5631家三星级和2361家四星级酒店分别亏损21.15亿元和32.89亿元。也就是说,在携程们为了争夺市场不惜以利润为代价的时候,受伤害最大的是这些酒店尤其是经济型酒店。这些酒店,只是在线旅游网站旅游版图中的一个环节,客源主动权掌握在他人之手,自己又缺乏价格主动权和利润主动权,如果没有什么举动,未来只能是“陪太子读书”,哦,不对,是“陪太子赔钱”的份儿。
所以,经济型酒店要“自立门户”很容易理解。这就像菜农,当菜贩子压价压得太低的时候,只有菜农自己组织蔬菜合作社向城市进军了。“我们要做线下之王!”这是季琦的一个口号。他不但和酒店合作,而且和蓝色光标这样和酒店业务关系密切的公司合作。摆明了,这些经济型酒店集团就是要“自立门户”,不想再受携程去哪儿们的“剥削”。或许,他们和在线旅游网站们在将来可能有“和解”的途径。但在眼下,面对经济型酒店集团反击,携程去哪儿们如何应对呢?笔者有几点猜测。
第一,减租降息,大家好才是真的好。如果携程去哪儿们有些心软,那事情就会好办些。前面说过,网站们在酒店那里赚的不少,只不过因为要扩张才在总利润上比较难看。拿携程来说,它在2014年第三季度产品开发费用就是6亿1200万元人民币(1亿美元),同比上升83%.所以,他们基本上是拿在酒店收的佣金去在别处“烧钱”。如果携程、去哪儿能够在佣金比例上下调几个点,或者采取别的方式给酒店一点儿返利,那么酒店也就没有那么大的火气,而传说中还未发挥威力的酒店联盟,说不定也会因为利益而瓦解。大家都赚钱,有什么不好的呢?大家好才是真的好嘛!
第二,死磕到底,逼迫他们臣服。假如因为利益冲突,携程去哪儿们冲冠一怒,与这些“胆大妄为”的酒店死磕的话,那局面会很难看。且不说提高佣金比例这种极端行为,因为这个太可怕,也太直接。如果携程去哪儿们在客源分配上多做一些手脚,把客流往“听话”的酒店那里引导,让这些走集团化路线的经济型酒店大吃哑巴亏,那这些酒店说不定也会采取其他手段应对。这样的话,你来我往,暂时处于弱势的酒店联盟会吃足“眼前亏”;而暂时强势的在线旅游网站,则也不会占到太大便宜。况且,如果短时间内打败酒店联盟尚可,如果形成拉锯战,那就两败俱伤了,或许会坚定经济型酒店抱团的决心。这种两败俱伤的结局,谁也不希望看到。
第三,不管不问,由他们折腾去吧。对于经济型酒店的联盟,携程方面似乎很淡定。携程高级副总裁汤澜表示,“华住此举对携程不会产生什么大的影响,目前还是照常合作,也并没有考虑减少佣金。”看来,对这个联盟不管不问的可能性巨大。其实说白了,这些联盟就是另外一种形式的OTA.而与正统OTA相比,这个联盟型的OTA结构更加松散,缺乏统一步骤,更多是因为暂时的利益走在一起“抱团取暖”。携程去哪儿们明白在线旅游的难处,那不是“过家家”那么简单。将来,这几个联盟说不定会遇到太多的未知困难,也许会迟早解散,也许会名存实亡。所以在他们看来,不理不问有可能是最好的选择。
仔细想想,这些酒店也不容易,他们闹一闹也是应该的。面对经济型酒店集团“自立门户”,携程去哪儿们或许“山人自有妙计”。不过,怕就怕是豪华酒店们若是再来这么一手,那携程去哪儿们该怎么办呢?
(作者:佚名 编辑:admin)
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