成都酒店业竞争激烈,服务用个性体贴迎战市场
全球顶尖酒店、本土星级酒店、精品酒店在成都的相继开业或计划开业,繁盛之势表明成都越来越“国际范”。成都富力丽思卡尔顿酒店市场总监吕美欧表示:“丽思卡尔顿酒店自去年开业至今,得到了广泛的关注和好评,成都吸引诸多国际品牌酒店进驻,得益于成都飞速的经济发展,极佳的利好政策、强大的消费力,以及浓厚的文化休闲氛围。”
即将在年底与大家见面的太古博舍酒店总监Ricci也表示:“作为一个新的品牌进入成都,看到了这个城市的综合竞争力,但也面临市场竞争将更加激烈。挑战是多方面的,太古博舍酒店有自己的成功经验可以复制,期待酒店的开业,和大家一起面临挑战。”
特色凸显铸造非凡五星品质
较新酒店而言,老牌酒店就像一壶酒,随着岁月日渐香醇。如何在经营之中吸纳本土文化,让服务更显特色不是一时之功。洲际酒店市场总监陈洁表示,洲际酒店群的成员,让每一家酒店都拥有自己的特色,是优势也是发展的本源,例如,世纪城天堂洲际大饭店由于地理位置,是以会展、会议来定位的。现在的环球中心、黑龙滩、康定、拉萨等地的酒店会根据当地的特色,融入本地文化,给人们带来不一样的惊喜,各自秉承“本土化”的服务发挥不同的优势。
香格里拉大酒店更是业界代表,在过去的七年里不断创造成都酒店业奇迹,市场总监孟丹表示,面临酒店的井喷状态,不断地秉承香格里拉的经营思想和服务使命,以发自内心的待客之道,创造难以忘怀的美好经历,时刻令客人喜出望外的准则,更好地为客人提供最好的服务。
源心服务用个性体贴迎战市场
星评能够获得五星的酒店,硬件过硬,软实力一定也不差,服务的水平一定是处于领先地位,优质、真诚、周到、舒适是服务的最基本标准,让顾客忠诚拥戴的不仅仅是品牌,还有别具匠心的服务,酒店往往是软实力的较量。
仁和春天酒店早已用“个性”开辟了自己的市场,***经理林玲表示,说酒店个性,是因为它在优越的地段与超市、卖场、影院是一个有机的整体;论酒店舒适,它是按照超五星的级别打造。
优质服务是酒店立足的根本,明宇豪雅饭店(科华南路店)即将与大家见面,酒店相关负责人何欣表示,酒店的“梦幻之床”将为顾客缔造优质的睡眠享受。饭店还特设了无烟楼层和残障人士专用客房,细致体贴的服务将为全球商旅宾客打造与众不同的入住体验。
(作者:佚名 编辑:admin)
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