旅游度假区主题酒店优势突出个性
主题酒店也称为“特色酒店”,是以某一特定的主题,来体现酒店的建筑风格和装饰艺术以及特定的文化氛围。度假村规划的同时,将服务项目融入主题,以个性化的服务取代一般化的服务,让顾客获得欢乐、知识和刺激。其目的就在于推出和强化主题品牌及其内涵概念。
当前,随着供求关系的变化和人类生活水平的提高,世界上的酒店,不论档次高低,都不可能满足所有客人的需求,在一般意义上的“标准化”的酒店已不能满足各取所需的各类客源群的多元化需求。同时,同档次酒店之间也须显示出各自酒店的文化差异和服务特色。对不同产品和服务内涵的凝炼和升华,就形成了不同的主题。
相比于传统酒店那种单一的服务形式,千篇一律的设施设备和模式化的服务,主题酒店具有不可比拟的优势。其优势可分为:
主题酒店能从自己的主题入手把服务项目溶入到主题中去
主题酒店以个性化的服务代替刻板模式,体现出对客人的信任与尊重,从此酒店不再是单纯的住宿、餐饮设施,而是寻求欢乐和刺激的天堂。
主题酒店能突出酒店的文化品味,形成酒店的个性
中国酒店业经过20多年的不断发展,使得酒店之间的竞争逐步升华。酒店竞争的第一个层次是价格竞争,第二个层次是质量竞争,第三个层次是文化竞争。价格竞争是低层次的竞争,它容易扰乱竞争秩序,使市场走入无序状态,市场生命力较短。文化竞争则是一种高层次的竞争,它规范了市场秩序,使市场步入良性轨道,具有较强的生命力。
主题酒店能实现产品的差异化经营
主题酒店能利用高科技展现一个独特的酒店环境,满足市场不断变化的需求酒店的产品,归根到底就是服务。随着人们生活水平的提高,来酒店消费的客人已不满足于单纯的物质需要,在接受服务的同时会更多追求丰富的精神享受产品。包括在酒店所产生的深刻印象、全新感受、美好回忆和不平凡经历以及其他从未有过的体验,印象、感受、回忆、经历也就是体验的过程和结果。
我国在主题酒店领域上起步比较慢,而且由于建造投资比较大,发展还不是很快。我国目前主题酒店仍为少数,而且大多属于度假型。它的发展是一种趋势,其生命力是强大的。中国主题酒店既有成功的例子也有失败的教训,无论是成功还是失败,我们都从中获取经验,使之更符合中国化的需要,不断地提高、完善,中国主题酒店必将在酒店行业占据重要的一席之地,给中国旅游业甚至国民收入等方面带来巨大的利益。
(作者:佚名 编辑:admin)
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