跨洲经营,只为迎合中国游客需求
近年来出境游持续升温,有着悠久历史和文化底蕴的英国,也受到了更多中国游客的喜爱。由于地域性的差别,很多游客在英国酒店里都会有或多或少的不习惯。而欧美嘉旅游集团发现这一点后,成立了欧美嘉酒店集团,正式进军英国酒店业,以满足中国游客的居住需求,受到中国游客的好评。
强势挺进 两年内将收购六家酒店
在去年Watermill酒店正式交付给***最大的华人旅行社欧美嘉集团下属的欧美嘉酒店集团后,欧美嘉酒店集团的运营成本将得到进一步控制,减少了旅游业务在预订酒店过程中必不可少的各种中间费用,这也让集团在旅游项目价格上的优势进一步提升。同时,拥有了自己的酒店后,集团在旅游业务上的操作程序也将得以简化。“欧美嘉计划两年内,将旗下的酒店增加至五到六家。我们不需要再受制于其他酒店满房的情况,而是可以根据客人需要,自由分配酒店客房,让客人享受更优质的服务。”陈明亮博士说。
改善服务 更适合中国游客
同时收购回来的酒店,在经过欧美嘉旅游集团的整改后,将会更适合中国人的使用习惯。
首先,考虑到中国人有节假日合家出游的传统,集团将在酒店现有客房的基础上进行改造,设置更多双人间或家庭房,以满足中国游客的居住要求。
同时,在餐饮方面,酒店的餐单将会更符合中国人的饮食习惯。陈明亮博士举例说,比如很多中国老年人不习惯吃英式早餐,那么,酒店也会为他们准备传统的中国早餐,满足他们的需要。同时也会保留当地的特色饮食习惯,游客可以根据自己的喜好进行选择中式或英式早餐。
“此外,目前英国大部分酒店都没有SkyTV,客人回房间看电视只能收到英文频道,”陈明亮博士说,“因此,酒店还会考虑在客房内增设SkyTV,可以收到凤凰卫视等中文频道,这样,听不懂英文的客人在英国也能看到中文电视,让他们即使身在异乡也有宾至如归的感觉。”
通过一系列的改善,如今欧美嘉集团的酒店正受到中国游客的广泛好评。集团的旅游业务也开始接待更多的从中国到英国的游客,成为如今中国去英国旅游的首选旅行社。
(作者:佚名 编辑:admin)
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