近日，波士顿新闻台主持人Jeremy Hobson与全球三大顶级在线旅游平台TripAdvisor的联合创始人、CEO兼总裁Stephen Kaufer进行了一次对话。Kaufer表示，经济动荡“可能会有暂时性影响”，但“无论天气是否无常，人们会继续旅游。”

 

　　Kaufer表示，公司看重的是长期的结果 ，股市的动荡也许对TripAdvisor有短暂的影响，但不会影响长期的计划。出去旅游的人们还是会照常出游。

 

　　当主持人问及谷歌和亚马逊在在线旅游的竞争是否使TripAdvisor有所顾虑时，Kaufer表示出很强的自信。他认为，谷歌已涉猎旅游多年，它只是个好的搜索引擎，但并未说服人们相信它在帮主人们制定出行计划方面，有什么过人之处。谷歌非常善于调查，人们想了解交通状况就上谷歌，谷歌会将例如TripAdvisor的其他结果隐藏，来推广他们自己的服务。亚马逊确实在旅游方面做出了贡献，但除非你要买东西，如书、路由器，它不是来帮助人们计划如何度假的。

 

　　Kaufer还表示，人们很喜欢TripAdvisor，因为它提供各方面客观的信息和评价，这也正是公司的定位。用户可以从他人客观的评价中得知去哪里，住哪里和做什么，TripAdvisor为人们提供了海量的选择。

 

　　同时，在价格方面，TripAdvisor提供了不同网站的价格让客人自己比较，如果客人觉得价格合理，就可以通过TripAdvisor预订，如果觉得别的网站的价格更便宜，也可以去别处预订，TripAdvisor在价格上是透明的，会把各种选择都展示给客人。

 

　　就最近全球股票纷纷下跌，这次的全球股市震荡对于TripAdvisor来讲意味着什么?

 

　　Kaufer表示，这对旅游业来说是一场骚动，但对于TripAdvisor来说不算什么，因为我们公司一向注重长远的结果，长远来讲，无论现在的天气是否波涛汹涌，人们还是会继续旅游。从这个意义上来说，全球股市震荡，对大众出游会或有暂时的影响。但这些短暂的影响并不会左右TripAdvisor的未来，当我们看到每月3.7亿的访问量，我们知道游客玩的很愉快。所以当他们计划一次商务旅行，少数的可能在本周内，其他的或在未来几个月内，这并不影响长期业务。

 

　　中国引发了此次全球股市下跌，TripAdvisor最近将旗下酷讯出售给美团，并表示因为“不盈利”。那中国市场对TripAdvisor来说到底多么困难?Kaufer表示，中国市场是一块难啃的骨头，市场内有太多的屏障。旅游业的竞争对手很多，他们的规模也很大。我们看到中国游客想要到国外旅游，而这方面我们有最好的产品，有基于用户海量信息点评的酒店、餐馆和景点。此次，我们在中国出售的酷讯业务，专注于国内旅游。

 

　　主持人表示，用户可能进入TripAdvisor浏览芝加哥酒店，但最后在别的地方或官网直接预订，那TripAdvisor如何让用户认同在其平台上完成全过程呢?就此，Kaufer表示，这正是旅游生态系统中的职责所在。游客们热爱TripAdvisor，是因为我们的信息毫无偏见，比如去哪儿、住哪儿和做什么。TripAdvisor提供大量的选择，并列出各个价格和来源，如果TripAdvisor有更好的价格，消费者就在TripAdvisor预订，如果没有，用户在其他网站比如Expedia预订也无妨，我们为消费者提供其他网站更好的价格。

 

　　谈到Airbnb对改变住宿行业游戏规则，通过新的推广方式来预订分享空间，Kaufer表示，从根本上，TripAdvisor提供的服务和Airbnb有类似之处。Airbnb开辟了城市中的短租业务，但那并没有比度假租赁更强大。在线度假租赁已经有很长的历史，而城市内进行公寓短租，是最近才兴起的事情。

 

　　像其他许多人一样，Kaufer的薪水很高，比如去年他拿到3800万美元的股权分红，有很多人说公司的领导人比其他人拿多的钱不太好。Kaufer就此表示，当把其薪水与其他名单上的CEO相比，就会发现Kaufer本人的薪水比他们低多了，当然这并不是说这份薪水不够高，Kaufer的股权期限为五年，如果不能为公司带来长期利益，那价值就不是3800万美元，而是零。所以这是全面补偿CEO的很好的办法。所以，CEO的薪水，应该取决于公司的发展和业绩经营。