万豪对直接预订广告的批评
近来，万豪连锁酒店成为美国旅行代理商协会严厉回应的攻击目标，并质疑ItPaysToBookDirect活动是否是“合法和真实”。万豪回击旅行社其对直接预订广告的批评，并为其鼓励用户直接预订而不是通过中介机构预订的决定，进行辩护。
该活动已于上周推出，并在一系列旨在鼓励向连锁酒店直接预订的影片中，启用了被称为“YouTube个性”美国喜剧女演员Grace Helbig，
万豪酒店认为客人通过官方品牌网站或呼叫中心预定，将能够获取房价并获得酒店最准确的信息。
ASTA总裁兼首席执行官Zane Kerby指责该活动是“贬低旅行社，并误导出行人士”，万豪就此表示：“我们非常重视与旅行社的关系，也认可他们提供给客户的服务”。
在该营销活动中，万豪方面表示，这“只是另一种提高我们现有网站的认知，并告之消费者他们可以自己预订服务。”
“顾客对我们现有的直接预订渠道的好处认知度较低，特别是我们2004年以来开始执行的最优惠房价保证政策认知不高。”
万豪方面表示，该活动与任何公司“促进并提高服务和品牌的认知”行为都是相似的。旅行社是产业链中的一个“重要的分销合作伙伴”，尤其对商务旅行管理行业，旅行社非常重要。万豪并未暗示，将接受ASTA建议取消该活动。
万豪连锁酒店计划在网上上线一条时长一分钟的广告，并将在Facebook上的活动延伸到11月。
(作者：佚名 编辑：admin)
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