到酒店去吃饭，酒店就应该为顾客提供良好的环境和周到的服务。但是家住长春市的王先生宴请四川绵阳来的朋友到前进大街“大年初一”有机家菜坊吃饭，酒店内供电出了故障，只能点起蜡烛吃饭，令王先生和其他顾客更加难以忍受的是，酒店停电后排风系统失灵，在闷热的屋子里“蒸”了40分钟，最后王先生和朋友离去。

 

　　提到酒店突然停电一事，王先生非常生气，他告诉记者，7月21日从四川绵阳来了一个朋友，他经过仔细琢磨，决定带朋友去具有东北特色的饭店“大年初一”吃饭。下午5时30分许，王先生和朋友来到该酒店，服务人员安排到2楼就餐。可点完菜和5个朋友吃了不到半个小时的工夫，酒店突然停电了，屋内漆黑一片，只有应急灯亮着，服务员见状马上为各个桌子点起了蜡烛。王先生询问停电原因，服务员告诉他，酒店用电量大，有点超负荷总跳闸，不过维修师傅正在维修，一会就来电了。听到服务人员的安慰，酒店内用餐的顾客都表示同情和理解。

 

　　大约过了15分钟，酒店果然来电了，顾客们的心也平静了下来，但是令王先生和其他顾客生气的是，这次来电时间没超过5分钟，酒店内再次停电。服务人员又在各个餐台上点起了蜡烛。因为没有电，酒店内的空调失灵，过了15分钟后，顾客们感到了屋子的闷热。王先生询问什么时候来电，服务员说也就十分八分，除此之外没有任何解释。酒店内十分闷热，其他顾客开始显得焦躁不安，甚至有人对服务员发火以示不满。“这酒店服务也太差了，这黑灯瞎火的，万一在菜里吃出东西都看不到。”有的顾客见干等不来电，只好离开。

 

　　对于酒店突然停电，王先生也觉得没有面子，他说四川朋友第一次来长春，没成想遇到这事，也太不给力了。本来挺高兴的事，结果弄得这么扫兴。就这样，王先生和朋友忍着闷热，在酒店吃完饭，之后王先生拒绝了不开发票赠饮料的要求，要求酒店给开具发票，同时要求酒店负责人出面道歉，但酒店负责人始终没有出面。最后王先生留下电话号码，要求酒店负责人对此做出解释，但至今没有得到答复。