自带酒水吃饭被索“开瓶费”
7月22日，省城市民杨先生和几个朋友，自带一瓶红酒去蜀山区一五星级酒店吃饭，结账时却被告知要收50元的“开瓶费”。杨先生交涉无果后只能缴纳。为何明令禁止不能收的钱，酒店会堂而皇之收取呢？该酒店餐饮部一工作人员明确表示这是规定，但该酒店一负责人却称当晚收“开瓶费”的收银员是新人，不清楚情况，现已被辞退。
自带酒水吃饭被索“开瓶费”
杨先生介绍，当晚他带着红酒和朋友去该五星级酒店吃饭，其间，他不慎打碎了一只酒杯。买单时，收银员不光要求其支付50元赔偿金，还要另收50元的“开瓶费”。
对打碎杯子赔偿50元，杨先生没意见，但收取“开瓶费”，显然是不符合国家规定。杨先生当即抗议，“收银员称，这是酒店的规定，没办法。”因当时不想让朋友久等，杨先生未多纠缠，就支付了50元“开瓶费”，但要求将这笔费写到发票里。
7月23日，杨先生凭用餐发票向合肥市消协举报，消协当天即介入处理。杨先生说，“酒店答应退还‘开瓶费’，也进行了道歉，作为补偿，还要退还打碎酒杯的钱。”
酒店有无规定？先承认后否认
据消协介绍，根据国家规定，酒店在市民消费时，不能够收取所谓的“开瓶费”或设置最低消费，但涉事酒店为何还敢将“开瓶费”堂而皇之的作为酒店规定呢？
为此，记者昨日联系到了该酒店餐饮部一工作人员，对方称自己不清楚杨先生的事，但她明确表示，酒店的“开瓶费”制度一直存在。“因为酒店规定不允许自带酒水。”至于“开瓶费”的价格是不是一直都是50元？该工作人员称不清楚，会让餐饮部经理来回答这一问题。
昨日15点，酒店一名自称姓王的工作人员联系记者，其未透露具体身份，只称酒店和杨先生的纠纷已圆满解决。对酒店是否一直在收“开瓶费”一事，该女子先是称，“这个怎么说呢？这个我也不好跟你说。”随后，又改口表示，酒店从来没什么收取“开瓶费”的制度。至于那晚收取了杨先生开瓶费一事，是因那位收银员是新来的，不清楚酒店制度，而是把其他酒店的制度，带到了这里。她称，那名收银员现已被辞退。
(作者：佚名 编辑：admin)
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