酒店跨界营销新方向

时间:2015年07月22日信息来源:本站原创 点击: 【字体:

 
 
午后静谧的时光,一本精美的杂志在手边翻阅;夜晚熟悉的转角,舒缓的音乐在耳边萦绕.....如今,咖啡已成为品质生活代名词,越来越多的人迷上咖啡店,他们享受唇齿间所带来的惬意,以及那种身心放松的私人体验。
 
  2015年,咖啡消费市场进入高速发展期,中国咖啡行业以超20%的消费增速领跑最具投资价值的消费领域,各大咖啡巨头都开始在中国加速跑马圈地,还有一些雨后春笋般涌现的情怀型独立咖啡品牌。
 
  揭秘酒店的生存法则 铂涛品牌“加速器”发力
 
  作为中国拥有酒店品牌数最多、专注体验消费创新的铂涛集团,从去年7月开始陆续布局非酒店类体验消费领域,第一个推出的便是连锁咖啡品牌——MORA COFFEE(穆拉咖啡),其简约的北欧设计风格,与其他连锁咖啡品牌形成鲜明对比。
 
  铂涛集团的愿景是为消费者提供美好生活体验,即围绕出行和休闲生活等场景构建丰富的体验生活圈。随着互联网时代“体验经济”的兴起,客户除了住宿需求,还有许多闲暇时间的体验消费需求,这造就了一片广阔的蓝海市场。对此,铂涛集团联席董事长兼首席品牌建构师郑南雁先生表示:“ 铂涛集团线下门店总数约3000家,覆盖全国300个城市,线上会员平台拥有超过8000万会员,加上集团多年积累的连锁加盟经验和系统资源,在潜力巨大的咖啡行业形成规模布局,因此更具先发优势。”
 
  选择MORA,是因为‘用热爱,活出彩’的品牌理念是当下80、90后年轻人的集体共鸣,这样的品牌基因也恰恰契合了铂涛集团的另一个企业愿景——创建具有价值共鸣的多元化品牌。
 
  然而,咖啡馆一直被认为是“奢侈的”投资,一线商圈租金太贵、二线街角客流没有保障,其利润空间逐年递减,租金成为咖啡品牌发展瓶颈。那么,在岌岌可危的当下,咖啡馆发展的突破口在哪里呢?MORA COFFEE又该如何直面“围城”之困呢?
 
  创新“插件式咖啡馆”商业模式顺势而生
 
  插件式咖啡馆以投入低、占地面积少的预制式模块化咖啡操作柜台,灵活轻便地嵌入任意物业闲置空间,为消费者提供便利的品质生活体验,提高原有物业闲置空间坪效比,使物业从原有单一的消费场景向复合业态发展。为了适应更多空间要求,MORA重金邀请香港设计师设计的工厂预制式柜台系统,将一般连锁咖啡馆占地15-20平米、需要15天施工周期的咖啡柜台,通过工业化的模块设计,缩减至6-8平米、3-5天的现场组装即可实现,为尽快投入运营和降低现场施工影响提供了支持。
 
  那么,对酒店业和消费者而言,这样的“插件式咖啡馆”商业模式有哪些亮点?
 
  通过利用现有门店的闲置空间,结合高综合毛利的产品,以插件式咖啡馆作为增值点,铂涛让酒店在提高收益之余还弥补了客户在消费闲时的体验缺失。“低投入、高毛利、持续增长”的运营模式,为品牌发展奠定了良好基础。
 
  过去的“咖啡馆+”模式一般只是简单把咖啡馆加入物业空间中,一成不变的设计风格无法满足消费者审美要求。“插件式咖啡馆”的创立,则要求咖啡馆的设计在忠于原有物业整体环境的基础上,进行创意调整。为了在设计上更好地融入原有物业,MORA往往在设计初期便邀请业主参与,结合物业主题进行设计,让整个设计与环境和谐共融。
  
  提高主营业务收入及外部消费
 
  MORA插件式样板店——天河东店,开在7天酒店内,占地约50㎡,内设20个座位。以咖啡和西式简餐吸引酒店住户及办公人员,每天平均接待顾客157人,酒店内部顾客转化高达68%。从2015年3月正式运营至今,平均月营业收入高达十万元以上,每月净利润超过3万元,从营业趋势看,MORA COFFEE天河东店将在两年内收回初始投资。此外,MORA所在的7天酒店从3月起增设咖啡大床房,吸引了一群对生活品质有要求的差旅顾客。虽然房价从210元提升至240元,但酒店入住率不降反增,直接提升了酒店主营业务收入。
 
  随着移动互联网的发展,商家可通过大众点评网、团购网站等社交网络平台的口碑点评吸引外部消费者。同时,MORA每周都会在咖啡馆经营闲时,开展以“热爱”为主题的活动,积极吸引店外消费者到店消费。从2014年10月品牌发布至今,MORA已联合20多家活动社群,组织各类分享会、音乐会、手工课堂、艺术画展等活动逾50场,近3000人参与,聚集了一批有共同热爱的铁杆粉丝,同时也为咖啡门店带来超过20%的外部客源。
 
  目前,MORA COFFEE已经在广州、北京、上海、深圳等各大省会一二线城市布局,预计3年内在国内布点1000家门店。MOAR COFFEE在进驻铂涛旗下如7天优品、麗枫等更多中高端品牌酒店的同时,还将以插件店形式入驻各种商业空间。2015年,将是MORA实践推广“插件式咖啡馆”商业模式的重要元年,除了在铂涛集团内部深耕外,也将拓展至影院、写字楼、学校、医院、银行、商场等消费场景,为消费者提供更丰富的生活体验。
(作者:佚名 编辑:admin)
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