联盟平台必将成为酒店业发展的新趋势
7月1日,为期两天的“连锁酒店品牌成长家联盟”活动在上海和颐酒店徐汇店正式开启,向来宾全方位立体展示了客源互通开放、IT系统、培训与课程、工程管理服务、营运团队监督等各项资源,基于酒店联盟合作模式的平台,通过分享会结合线下采访环节与来宾共同见证了“家联盟,联天下”的“家互联”时代。
“家联盟”新在哪里?
在此次“连锁酒店品牌成长家联盟”活动上,如家酒店集团将旗下各品牌各个职能部门的运作体系、资源概况,作了详细彻底的公开展示和说明。采用联盟平台来打通联盟体内外各方资源,从中资源彻底地开放与交互,以此所呈现出的酒店业新格局,必将成为酒店业发展的新趋势。
资源看点一:客源互通开放
如家将开放所有的中央预订体系,包括如家酒店集团自有的预订中心、中介渠道、会员系统,让家联盟体系内的酒店品牌自主选择互联互通的深度,并根据实际情况,在客源权益对等的前提下相互协同,将相互客源资源和渠道进行最大化的利用。
资源看点二:IT系统
首次开放酒店PMS系统(酒店交易系统)的使用权,并可根据家联盟酒店的实际IT系统需求,共享酒店运营数据的云计算与SAAS体系,并且在数据安全控制、中央数据共享、系统高并发支持 、IT项目实施、大数据挖掘等各相关信息系统的业务环节开展合作。特别是在大数据挖掘方面,将会根据合作的深浅不同,将包括如家酒店集团在内的联盟体系各合作酒店的经营数据进行深度挖掘和共享,从而提高数据使用的效率。
资源看点三:教育与培训
培养了全中国3000多位酒店总经理的如家管理大学,将面向酒店行业全面开放专业的人才教育资源。并且,在家联盟体系内,将根据各个品牌的区域特色、发展阶段、品牌特色,进行课程开发和课件共享。在联盟体系内建立相互学习、相互促进的长效培训机制。(作为如家酒店集团专职培训机构,目前共有专职讲师20 多位、兼职讲师300多位和社会特聘讲师50 多位。讲师都来自于酒店经营管理一线,对酒店市场运作有多年研究的学者,具有非常丰富的实战经验和理论基础。如家管理大学在2012 年、2013 年连续获得中国企业大学前10 荣誉称号。教学过程中,学校注重“课堂教学”与“现场实践”的充分结合,用寓教于乐的教学方式提高学员的综合素质和管理能力。)
资源看点四:工程管理服务
在工程管理方面,如家从设计到施工管理拥有完善的体制,选择高资质的长期合作供应商及高品质的环保材料,经过全国3000家酒店施工验证,根据需求尽心打造,呈现最佳工程水准。另有,专业工程团队提供设计服务与咨询,工程培训及人事管理,这些工程资源如家都将为加盟酒店全面开放。
资源看点五:营运团队监督
如家酒店集团将根据“家联盟酒店”要求,开放运营管理的理念、方法、流程、管控等业务细节,开展各深度层次的运营管理咨询与合作。“家联盟”内的合作酒店,甚至将在细如总查、暗访等酒店业务实施环节,通过多途径对家联盟酒店进行质量监测,以确保体系内酒店的品质。
在此次发布会上如家酒店集团CEO孙坚先生发言提到: “家联盟”一经提出就获得了普遍的响应,已经有1400余家中小型酒店正在与我们进行合作洽谈,筛选的工作正在积极开展。对于“家联盟”的发展,首先,我们会选择中端以上有特色和有品质的酒店加入“家联盟”,其次,我们选择具有一定规模的区域性连锁酒店品牌,筛选出质量好的品牌和产品。
成立十多年以来,如家酒店集团始终坚持为宾客打造出行在外的“家”,提倡“心有家,行天下”的品牌理念。如今,如家酒店集团不仅为宾客营造“宾至如归”的住店感受,同时为行业内小型和中小型的连锁酒店提供一个平台,成为全方位服务商,帮助这些企业快速地找到管理、经营和发展的模式,建立一个酒店生态圈,从而为宾客提供更多更便捷的出行选择。
酒店业联盟现状
目前的中国酒店市场呈现出前所未有的竞争态势,各酒店企业的发展和经营都面临新的挑战。有序的竞争有利于整个行业的发展,而过度的恶性的竞争则会有害。在新的时代背景下,市场呼唤有成熟品牌文化、有能力和实力的酒店企业来引导行业在今后的发展中继续保持有序的市场秩序,并发挥其应有的作用。由于资源和空间的限制,区域性较小规模的品牌很难自主完善自有管理体系,包括客源管理、员工培训和后台支持系统等。如家酒店集团经过十数年的积累和发展,已经建立了完善的酒店管理体系,而当今的时代潮流也是互联互通、互惠互利和共同发展的时代。如家酒店集团顺应潮流,开放自己的平台和资源,与有需求并且愿意致力于中国酒店行业发展的中小型酒店建立积极的合作。
选择中档以上有特色、有品质的酒店加入“家联盟”,增加如家酒店集团产品的多样性,把高、中、低档酒店全面覆盖,给予会员更多的选择,提升了会员的价值;同时,我们选择具有一定规模的区域性连锁酒店品牌,筛选出质量好的品牌和产品,以如家的会员服务体系深入中小型酒店,保证应有的服务品质,以保障我们的会员利益,让会员有更多元化选择并享有超值会员福利的同时更能安心入住,以此发挥“家联盟”的资源价值。
随着互联网和移动互联网的发展,各个行业市场都是趋向于更加开放和更加多元,酒店行业也不例外。目前,“家联盟”已经在如家酒店集团官网同步上线,如家酒店集团将全面公开招募合适的联盟伙伴,携手迎来这样一场酒店行业资源的效率核爆。
(作者:佚名 编辑:admin)
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