皇冠假日酒店闹“乌龙”
王先生6月21日为儿子在兰州皇冠假日酒店举办婚宴,预订了每桌价值3399元的宴席。然而在用餐过程中,王先生发现菜品并不是自己预订的,价格相对低廉。事发后,酒店方面承认上错了菜,给王先生误上了每桌2399元的宴席。6月29日,兰州皇冠假日酒店销售主任孙女士称是由于酒店后堂将王先生的婚宴日期搞错,导致上菜错误,目前酒店和当事人正在协商解决此事。
“出现这样的事我感觉很丢人!”王先生称,参加婚宴的好多人都是外省人。当初选择这么高档的酒店,就是为了招呼好宾客,没想到出这样的错。记者从王先生提供的菜单上看到,王先生点的是小米鲍鱼、清蒸鳜鱼等中高档菜品,但是王先生称给他上的却是凉皮、凉拌萝卜等普通菜品。“酒店最后答应给我免费10桌饭来解决此事。”王先生称这样的处理结果他不能接受。王先生称,婚宴结束后,他多次和酒店进行协商,但没有取得令他满意的结果。他认为酒店是在欺诈消费者。
王先生表示, 一个五星级酒店能出现这样的事情,暴露出的是酒店管理漏洞,希望类似的事情不要发生在其他消费者身上。
(作者:佚名 编辑:admin)
文章热词:
上一篇:银座佳驿酒店和如家酒店集团达成战略联盟合作
下一篇:中国酒店品牌的发展势头
延伸阅读:
最新文章
推荐文章
热门文章