景区门票价格“信得过”的标准是什么
景区门票价格“信得过”的标准是什么?创建给出的办法是承诺,即景区只要针对一票制、价格无欺诈、特殊人群优惠、预约优惠、公布价格构成、三年不涨价等社会关注的核心问题,所限定的承诺条款进行承诺,即可获得“信得过”景区称号。
无疑,这样的承诺并没有对当前旅游景区门票价格是否合理,做出正面的回应。换言之,只要景区按照承诺的要求,对门票价格做出相应的解释,便事实上“合理”了,甚至“信得过”的牌子还给门票价格镀了一层金。所谓的“价格信得过”景区,最多的约束不过是按规矩卖票罢了。而严格来说,这是景区的本分,该做到并不需要用“信得过”来贴金。
事实上,旅游景区票价是不是“信得过”,真正有发言权还是游客,能够起到约束和调节作用的是法规。门票价格高不高,游客可以用脚投票,市场的作用可以形成门槛制约。至于门票怎么定价、一票制怎么落实、特殊人群优惠等等,都可以通过完善法规来规范,旅游监管要做的是如何赋予权利于游客,如何完善投诉、惩罚机制,景区违规了严处重罚即可。总之,不能让票价制定、票价销售等解释权,沦为景区可以任意揉捏的橡皮泥,怎么说都是合理的。
旅游管理需要顺应市场的规律,监管部门该扮演的是“守夜人”角色,一是制定规则,二是执行规则,其余的事情交给服务与消费按规则和权益归属进行微观调节。对旅游门票价格的管理也是如此,可以把评判权充分放给游客,让他来监督门票价格相关规定的执行。在促进景区票价与票务透明的基础上,建立监测与游客监督评判机制,符合条件的列进“黑名单”,预警和示丑,相信这样的力度比“信得过”的评价要大得多。
(作者:佚名 编辑:admin)
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