5月16-17日，2015全球旅游文化产业峰会暨第七届全球酒店文化产业高峰论坛，在深圳登喜路国际大酒店举办。本届论坛以“跨界·智能·融合·共赢”为主题围绕酒店与文化、金融、艺术、环保、文化、养生、新媒体的跨界交融等新型酒店衍生行业的主流价值权重导向，就“跨界体验营销”、“跨界品牌合作”、“跨界文化交融”、“大数据营销”“智能酒店”等高峰论坛主旋律议题互动，邀请业内嘉宾代表做主旨演讲或现场互动交流分享。

 

　　北京大国慧谷科技有限公司董事长郑文正先生作了题为“互联网+旅游“智慧旅游商品创客实践””的主题报告，为嘉宾们形象的展现来“互联网+”在旅游行业的应用。

 

　　以下为文字实录——

 

　　郑文正：各位领导、各位嘉宾下午好!刚才好多主题都讲到“互联网+”，我们从07年开始就致力于在“互联网+”方面的研发，在北京中关村，现在我们互联网在实践当中，真正结合到我们酒店旅游产业，并且应用到终端实践当中还不是特别多，还是在概念上，我们今天讲的这个“互联网+”，对着那边的二维码一扫，就可以身临其境的走到景区里去，假如说一个酒店，你一扫就可以进入到酒店的大堂，而进到里面之后，可以点每一个房间，甚至房间里的窗帘可以拉上、拉开，这个酒店房间里的电视是可以播放各位嘉宾的在线内容，而且可以在手机端实现，这个“互联网+”在智慧旅游板块，主要应用在哪里?主要应用在2C，主要是针对消费者、助手、游客，他们在应用的时候，只要有一个智能手机，一打开就可以身临其境的走进来。

 

　　大家都看到了，在旅游领域里头，游、愉当中，其实我们在游的过程当中，一定有住宿的需求，现在的自助游更多的是什么?有自主选择，我的房间、我的会议室，我约朋友吃饭的地方一定是我自选，这个自选往往我们在酒店展示给住户的时候有一个什么问题，我不可以在远程的时候先把我的酒店给客户看一下，这个是不允许的，现在我们这个“互联网+”可以身临其境去看酒店，去看我们的大堂。

 

　　在这个平台上我们是想解决一个什么?我们都知道现在平台很多，但是我现在发现一个问题。这个是一个什么问题，所有的互联网平台都是一个比价格的平台，因为在比价格的时候恰恰会忽略品牌价值、服务价值和相关优势的功能价值，就是说，不能是完全以低价竞争为目的，而低价竞争恰恰是牺牲了我们酒店经营者和管理者你应有的企业利润，我认为没有效益的企业不是好企业，没有利润的产品不是好产品，因此，如何让我们优质酒店到环境、服务、品牌文化能够让消费者身临其境的去体验，这是很重要的，因此我认为不是低价竞争的恶性掠夺，未来的电商或者是4.0，现在我们的1.0、2.0只是一种门户概念，未来的4.0是讲究品质和真实，身临其境体验的。

 

　　我们旅游电商未来的4.0的概念是什么?把真实的环境、服务、内容立体的体现给消费者，这样的话就实现了品质服务，实现了品牌直销、直营的概念。

 

　　我们目前来讲，这里头尤其是塔购特许专卖店，这个店我给大家讲一个很有意思的事情，他上面酒店的商品全是创客的概念，这个产品12号在丽江景区开张的时候，只是一个同质化的产品，但是这个不是，是我们酒店或者是景区自己定制的品牌文化的创业产品，但是我们的游客消费者对着这个产品一点，身临其境会见到整个酒店相关的服务，包括菜肴都是立体的，可以在线点餐。

 

　　昨天晚上丽江的那个店做到10点多钟，关不了门，12000多条的围巾销售出去了，这样的产品恰恰是什么呢?是增加我们的品牌传播。每一个旅游商品纪念品都是一个入口，是可以延伸到我们线下企业的，产品和内容品牌服务，无区域、无障碍、无时间限制，传播的更远，这是未来我认为“互联网+”我们实体酒店和景区的一个很好的工具和手段。

 

　　在这个情况下我们把功夫诗九卷，我觉得像这种文化走出去，我们这段时间给中国的非物质遗产，昆曲在酒店里面的小剧场的演出，但是酒店的客户是有限的，但是当他上线，我们给浙江、温州做了一个在立体动态的手机在线演出观赏，结果点击量达到了6000多万，今年下半年，基本上场次排的满满的，这是我们酒店未来服务业要增加的文化内容，而不是增加客房和房间。

 

　　这个是中关村高科技企业我们自己原创的一个720度的摄像机，科技是生产力，生产力的特点是什么?是降低制作成本，就是一次性合成。

 

　　景区周边的酒店现在叫什么?叫直达，点击就可以到这个酒店，假如现在扫我一下的话，就可以走遍天下，出去旅游参观展览其实带来了很多住宿和消费的需求。

 

　　这些都是我们最近在给各大景区做的立体的动态的在线的内容。每个酒店、每个景区都做自己原创的产品，现在互联网的跨界整合资源的思维恰恰是什么呢?是可以把人才外放，市场外放，这个创客是什么?我们现在发展单位的设计师，这样的产品现在有几百件的原创的专利产品都出来了，这个店现在在手机里面看，智慧导演创意的事情，那个就是一个导游图的，介绍自己酒店餐饮、饮食文化的那么一个事情。

 

　　我们上个月在武汉的樱花节上，10万条围巾，只有5天就销售空了，结果等到4G流量不够了，就发了车到现场增加流量，这个是智慧创客，旅游商品在互联网时代，让“互联网+”为我们传统的酒店服务业插上腾飞的翅膀。这样的一个品牌我认为未来是什么?是给我们在座的各个酒店做品牌直销的真实体验的这么一个自主平台，这样的话能够更好的保护住我们酒店应有的利润，而不是价格战。

 

　　那边那个游轮，国际游轮，游轮有4000多个位置。点中间是一个可以播的广告。这是丽江的前天晚上开业的时候，到10点30，11点还关不了门。人人创意、人人传播。

 

　　这是景区酒店的一些导师牌，其实是立体会说话的，白天是太阳能，晚上会自己发亮，“互联网+”可以改变我们很多很多的商业模式，而这个成本相当的低，低成本、高回报。

 

　　这是我们平台作为动景状态游的一个平台的介绍，大数据时代是以内容为王，而内容的真实性、感知、体验是关键，这个是我们从技术这个角度的反应。

 

　　事实上可以服务到很多的酒店，包括餐厅、商场，尤其是我们酒店的商场，酒店商场的面积一层、二层的部分是非常有限的，我们现在可以让酒店的商场变成10万平米而不占有一寸土地。

 

　　我们把各要素之间通过体验在线漫游把它串起来，把每一个有价值的点变成一个体验艺术的一条项链。展览当中，展览的时间是比较短的，这一届的展览对下一届的招展是有帮助的，因此我们把这个展览工作让会讲旅游与我们酒店的消费业嫁接起来，这个是叫跨平台资源的共享，这就是我们动景游的概念，这个月的24号，全国旅游商品博览会我们在智慧旅游展厅的最中间、最大的位置，所有的产品，我们甚至给一些酒店做的是定制性的产品，这些利润不是同质化竞争，所以不存在价格竞争，只是存在着一个什么?优质、个性的、品牌文化的、附加的，这是对我们未来酒店来讲是很具价值的一个创新的，现在“互联网+”的一个概念。

 

　　这是我们的一些相关的商业模式，扫一下就可以进去了，现在已经开始在***做了，但是我们培训了好多的留学生在***的，我们中国的人才走出去，让资源也走出去，这个是在国外的好多，罗马、意大利，我们8月份整个米兰的展览会全部做好，我们之前把上海的世博会已经做完了。

 

　　我们认为未来的资金投向和用途，我认为用最少的投入做到最好的回报率。由于时间关系，下面还有更多更精彩的内容，谢谢大家!先讲到这儿。