这个五一有点热，也有点闹;有点烦，也有点恼。

 

　　4月30日，两则相互对称的消息使节日增添了不少热闹烦恼：一是国家旅游局分五路进行专项旅游检查，重点是“不合理低价和文明旅游”;二是去哪儿网未经酒店许可，单方面实行房价五折促销，首先领到了来自湖南省旅游饭店协会的严正声明。

 

　　查了去哪儿网，不但湖南，其它区域亦如此。如长沙华天大酒店总店促销价224元、北京好苑建国酒店299元、上海延安饭店358元。真可谓弹指一挥间，引无数酒店尽折腰。

 

　　曾几何时，OTA拿着从酒店获取的大把佣金，通过返券和返现一路狂撒给路人。酒店明知OTA在争夺自己的客户，也无可奈何，好在定价权还在自己手上，你爱送钱就送吧，只要别影响我。

 

　　而今，去哪儿网直接把酒店挂出来的价码牌换成了自己五折的牌子，且连招呼都不打，不知与国家旅游局巡查要求是否相悖?

 

　　常言道，君子爱财，取之有道。宁愿惹恼酒店圈也要去讨好、拉拢客人，想必缘于连年负债和日益严峻的同门火拼，也缘于供过于求的市场现状和酒店间长期内斗所形成的散兵游勇型格局。这种跳墙式的举动或许急了些。而五折的网上跳水价击穿了酒店的协议价格体系，逼得一向温和的酒店也跳上墙头。

 

　　事实上，一些不满的酒店，已经通过无可奈何地质量下滑和人心浮躁，不时将不满转嫁发泄到了OTA渠道客人身上，使OTA所谓的良好预订服务体验晚节不保。令人费解的是，碎片化时代，与其不惜代价地撒钱给只讲性价比、不存在忠诚度的路人，为何不能花点心思培养酒店的忠诚度、减少彼此间的对立?为何不能花点小钱让酒店对自己渠道订房的客人倍加珍爱：送水果、安排优质的客房、殷勤待客、延时退房、消费打折、迎来送往。看来市场规则要遵循，而商业道义更重要。

 

　　没有商道，何来王道?酒店的温和与包容是有底线的，这种底线就是你可以钻规则的缝隙，但别越过道和义的底线。否则，你爱去哪儿去哪儿!

 

　　互联网能够颠覆一切，却颠覆不了规则与道义;互联网可以加各种美好，却加不了任性与跋扈。

 

　　五一劳动节，还是劳动最光荣!