Apple Watch一款智能化的产品
3月10日，苹果公司的Apple Watch一经发布，便引爆热潮，国人纷纷追捧。
早在苹果智能手表还没上市前，喜达屋酒店及度假村国际集团就已经计划推出配套的APP，把Apple Watch变成电子钥匙，在酒店推行智能化。除了Apple Watch，希尔顿酒店集团也计划用智能手机来替代房卡。
虽然国际酒店已经开始引入智能设备，但是国内酒店却大多没有什么动静。针对酒店智能化能否全面推广以及有无想象空间这一话题，酒店人的观点不尽相同。
早前，谷歌也曾推出谷歌眼镜，搭载在谷歌眼镜上的中文旅游应用“Xhotel”就具备了查询附近快捷酒店、客房剩余状态以及订房电话的功能。然而在实际推广中，这款产品却碰到重重阻力，至今都未能普及。
迈点网：谷歌眼镜为何没在酒店以及其他行业普及?
刘海：在移动互联网时代，一个产品不能以更低成本或者更大价值取代以前的形式，就不会取得成功。
郭益波：智能设备价格不能被大众接受，普及有一定的难度。
朱明：大众未能接受科技的发展，一句话就是：市场没培育好。
周晓梅：不是必需品，功能也没有独到之处，市场上可替代产品太多。
甘雄：谷歌眼镜没解决最重要的隐私问题，不光佩戴者看到的东西会被记录，还能记录眼球状态。整个人的思维方式都被机器获取，人们自然不能接受。
大部分人认为，智能设备的成本是阻碍其推广普及的根本。虽然谷歌眼镜没能成功打开市场，但却将可穿戴智能设备的概念引入到各地。Apple Watch上市，价格贵得离谱，世人的关注度却也居高不减。
迈点网：苹果公司能不能凭着自身的品牌效应，重新点燃人们对可穿戴设备的热情?
王蒙：目前的手机功能已经非常齐全，举个最简单的例子，用apple watch和手机预定酒店和导航，哪个更方便，差异又在哪?无论是产品自身还是应用场景，其实都不够成熟。
周晓梅：
1.可穿戴设备的使用人群有限，毕竟成本高，时尚，难普及;酒店要针对固有的客户群进行智能化。
2.可穿戴设备的目的是什么——是为了更方便，提供更好的住宿体验。然而从之前的谷歌眼镜，到现在的Apple Watch，都不具备这样的条件。
3.可穿戴设备在市场上的可替代产品种类多，成本低廉，昂贵的可穿戴设备无法与之竞争。
4.酒店太过高端、智能，总不能对住店客人进行设备使用普及，有挑选客人之嫌。
5.可穿戴设备与酒店终端对接后，会在云端形成大数据，企业是方便了，可以根据数据进行市场细分，只要打开电脑、用下百度就能看见我们的喜好，然而个人信息安全却不能保证。
王玉鸿：酒店业应用前景不是没有，但局限性很大，中国跟欧美国情不一样，不会像在欧美国家应用得那么深入。
有人认为可穿戴设备在酒店业推广阻力太大，前景堪忧;也有人认为智能化本身就是一种趋势，Apple Watch也好，其他新兴产品也罢，都是一种潮流，未来前景还是不错的。
甘雄：现在酒店业已经有了应用案例，像杭州黄龙饭店的射频芯片也算小小的穿戴设备，可以用在客人身上，也可以用于酒店员工。另外，2013年耐克穿戴也曾火爆一时，把各种穿戴设备都连接到手机或者平板，就能方便大规模推广了。
现在物联网技术前途一片大好，酒店智能化系统完全可以和物联网中的智能家居集成到一起。
朱明：可穿戴设备这个东西体现了智能化的先进性，只是目前成本、价格、设备更新及受众观念的更新都需要很长一段路要走，路途艰辛，不过前景美好。
从众多业内人士的探讨中不难看出，大家并不否认可穿戴设备作为新兴的智能化产品有一定的发展前景，但能不能顺利推广，以及推广期有多长，都有待进一步观察。
迈点网：可穿戴设备要想在酒店业普及，最需要克服的问题是什么?
朱明调侃似地表示：“为什么我不会去买Apple Watch?一个字，穷。”看似玩笑话，实则一语道出了大部分人的现状，价格昂贵、使用成本过高或是急需克服的困难。除此之外，大家还有哪些理由呢?
贾喜兰：酒店业一切的改变都需要考虑客户体验感受，要做到方便省时。在酒店行业推广可穿戴设备，必须要明确3个问题：开发智能化为了什么，付出什么，得到什么。
现在最需要解决的就是网络安全保障。酒店入住需要身份登记，借助智能设备或者软件登记入住，首先要解决公安系统与酒店系统的对接。这个问题，需要等政府出台相应方案后，才能进一步解决。
朱明：安全问题是第一位的，个人信息的安全性目前来说最敏感。
张一毅：还需要解决方便问题，科技核心就是方便人的生活!亮点在方便上!着力点也在方便!
看来，Apple Watch等可穿戴智能设备想进军酒店业，还有很长的一段路要走。但是不可否认，从最早的线下销售到后来的线上营销，再到如今可穿戴设备的出现，酒店业一直在进步。未来的酒店业，即使没有apple watch，也一定会有更先进、更经济、更人性化的产品出现，入住体验将越来越好，服务质量也将越来越高。
最后，小编在这里也对以下几位深夜奋战在微信上的酒店业同仁表示感谢，感谢你们的精彩论战，具体名录如下(排序不分先后)：
刘海 天鹅会酒店管理公司
朱明 江苏林克斯酒店管理有限公司
郭益波 如家连锁酒店长沙昭山南路女子大学店总经理
王蒙 米订酒店新媒体运营经理
周晓梅 浙江东方职业技术学院酒店管理教研室主任
王玉鸿 四川鑫津诚实业行政总监
甘雄 世界酒店总经理联盟秘书
张一毅 资深酒店筹建运营专家
(作者：佚名 编辑：admin)
文章热词：
延伸阅读：
最新文章
推荐文章
热门文章