杭州星级酒店回归理性按市场需求

时间:2014年06月18日信息来源:本站原创 点击: 【字体:

 
  印象中,高星级酒店的关键词是美景、品质和高价,但现在已经不是这样了。杭州市饭店行业协会提供的最新数据显示,杭州市星级酒店的入住率已从2011年的66.29%降到今年第一季度的48.8%。据业内人士透露,杭州一家五星级酒店的餐饮销售去年下降了21%。
 
  在节俭风劲吹的大环境下,“转型”成了高星级酒店的共同话题。记者走访了解到,越来越多的高星级酒店推出了平价产品,开发平价餐饮、网络团购、酒店里开面馆、进军烘焙业,这些高星级酒店过去想都没想过的事,在困境中被逼了出来。对消费者而言,现在花不多的钱就能体验优质设施和高星级服务。
 
  像在大排档一样轻松吃夜宵
 
  在景区风景包围下的四星级酒店浙江宾馆,由风格各异的别墅式小楼组成,绿地如茵,桂树千株。这样高星级酒店理应是个高消费的场所,但现在,你在门厅一角的“美味港湾”区域,能买到2元钱的茶叶蛋、5元钱的玉米棒,7元钱的粽子。市场销售***部经理李琳告诉记者,这是今年新推出的区域,店内外的客人都可以在这里花很少的钱尝一尝本地小吃。
 
  前段时间,西湖风景名胜管委会召集景区内20余家宾馆饭店、特色餐馆和农家茶楼,联合推出亲民套餐。浙江宾馆就在其中,推出了300元的3-4人“锦绣江南宴”。同在此列的楼外楼推出3-5人套餐,只需127元;湖畔居的5人养生茶宴,价格280元,城隍阁的2-3人套餐,价格148元或158元。
 
  李琳说,浙江宾馆从去年下半年开始不断推出特价产品,“效果不错,餐饮销售额大概增长10%。”推出特价菜后,人均50元就能吃上一顿。原来每客258元加15%服务费的自助餐,现在网上团购只要108元。最近还推出了4人夜宵套餐,团购价258元,小龙虾、螺蛳、扇贝、啤酒一应俱全,“啤酒是‘买三送二’、‘买六送五’,平均下来一瓶也就10块钱左右。世界杯期间可以到我们这里来看球赛。”
 
  5元买到星级大厨的西点
 
  上周五,西溪河下白荡海人家附近的烘焙店“D'BAKER德贝克”开业,这是五星级黄龙饭店的第四家烘焙店。去年12月25日,第一家烘焙店开在黄龙饭店内,在武林府的第五家也很快就要开业了。
 
  黄龙饭店高级***主任马琳告诉记者,西餐西点向来是高星级酒店的优势,以前只有住店客人才能享受到五星级厨师的正宗西点,现在所有人都能买到了,价格还非常亲民。“卖得最好的是5元钱一只的碱水面包,在德国很风靡。”马琳认为,星级酒店在原材料采购和厨师技艺上有做西点的优势,“其实现在市面上很多法棍、麦包味道都不够正宗。”
 
  世贸君澜大饭店在店内开了一家面向店内外客人的“凯莉饼屋”,8元的羊角甜甜圈、14元的巧克力香蕉派都是宣传单上的重点。
 
  除了餐饮,高星级酒店向来以服务著称,而这些服务也开始向店外客人开放,比如为住店客人提供的机场接送服务。黄龙饭店在4月12日开通往返黄龙体育中心的机场大巴,中间仅停靠黄龙饭店,不但住店客人可以享受机场接送服务,店外客人花20元也可以乘坐大巴往返。
 
  五星级酒店开面馆为白领推商务套餐
 
  世贸君澜大饭店现在已经是附近写字楼白领解决午餐的好去处。3月28日,世贸君澜在三楼中餐厅开了一家“桃源小馆”面馆,客人三三两两聚在一起或点菜,或来一碗招牌片儿川,接地气的卤大肠、油爆河虾都是这里的招牌菜,人均消费只要50元左右。***总监陈曙说,以前来世贸君澜吃个饭是件大事,十个人一桌,一桌配菜在3000元左右,现在一两个人就可以很随意地来吃个饭、点碗面。
 
  盯上商务简餐的不只是世贸君澜一家。雷迪森推出的午市自助小火锅售价为每位98元加15%服务费;JW万豪酒店在大堂吧和亚洲风尚餐厅推出单点普通商务套餐;黄龙饭店的意大利餐厅在中午推出商务套餐,百余元的价格就能吃到头盘、主菜、甜点加咖啡或茶的整套西餐。
 
  此外,高星级酒店也越来越爱举办美食节,从以前半年一次到现在每个月都办。业内人士分析,高星级酒店从曾经的端着架子,到现在急需让市民走出“高星级=高价”的传统印象,招揽人气是走亲民路线的重要环节。
 
  酒店业回归理性按市场需求重新定位
 
  杭州市饭店协会秘书长李群英正在筹划8月的“美食展”,主题是让“杭州星级饭店百味美食走进百姓”。她告诉记者,中央的“八项规定”出台后,星级酒店承接的会议少了,会议后能不吃就不吃了,以前的协议客户也减少了,现在是星级酒店的转型期。
 
  “举办美食展就是为了让市民知道,星级酒店那些品质极佳的美食,其实并没有那么贵,有些甚至比社会餐饮还便宜。”李群英说。在5月19日,她也曾发动20家星级酒店参与“中国旅游日”的咨询活动,现场发放了不少优惠券。
 
  不仅餐饮走低价路线,酒店住宿的价格也一降再降。李群英说,杭州市五星级酒店的平均房价已从2011年的742.62元下降到了今年5月的673.14元。
 
  浙江旅游职业学院酒店管理系副主任方敏认为,目前市场消费趋势的变化,促使酒店的产品降价,同时也越来越细分化,比如,有些酒店会为家庭来店住宿推出亲子套餐,免费加床、为孩子提供免费的游泳培训课程等。
 
  “高星级从原来的中高端定位到现在开始逐步面向大众,按照市场需要来重新定位是件好事,整个酒店业回归理性,投资也会更加理性。”浙江大学管理学院旅游管理系副主任王婉飞教授说。
 
 
(作者:佚名 编辑:admin)
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