2014年5月24日以“扬帆起航，超越未来”为主题的尚客优集团2014年第一季度总结分析会议在美丽的青岛银沙滩畔召开，尚客优总裁马英尧，集团高层领导及尚客优600余名员工参会。在经过坚持创新管理模式、深化市场拓展等一系列措施之后，尚客优已经成为中国最大的连锁服务业综合运营商。会议期间，集团高层对第一季度的工作进行了总结，马副总针对未来市场进行了战略性发展的讲话，总裁马英尧进行了总结讲话。

　　全面实现专业化运营

　　回顾2014年第一季度，集团总裁马英尧指出，在第一季度中尚客优集团各项工作处于正常平稳的运行之中，达到了预期目标。他表示，集团会把员工的物质成长和精神成长放在第一位，让员工更有归属感和事业感。马总要求各部组间要加强合作和沟通，建立起严格的执行制度，明确工作目标。日后的工作继续围绕在员工成长、提升顾客服务质量、关注顾客需求等核心上，让更多的人加入到将尚客优这个平台中来，将尚客优打造成一家真正的“伟大的公司”。

　　根据集团总裁马英尧2013大连锁的思路，周副总对集团第一季度工作进行总结性发言。他表示，经过公司员工共同的努力，第一季度尚客优取得了骄人的成绩，分店数量、品牌发展、运营管理等方面都取得了新的进步。

　　经过公司员工共同的努力，第一季度，集团各品牌都取得了骄人的成绩。其中澳点烘焙坊正式营业，在产品上坚持“现烤现卖，产品绝不过夜，国际优质原材料、烘焙大师精心制作”的经营理念，时刻把消费者的健康和口感放在第一位。周副总表示，面对复杂多变的市场，集团上下需扎实奋进，坚持正确的发展模式，全面实现专业化运营，以集团领导班子为核心勇往直前，以此来实现尚客优集团的长远发展之路，向着“伟大公司”的目标更进一步。

　　建立尚客优式的“大连锁帝国”

　　作为二三线城市连锁服务业第一品牌，尚客优集团不只将眼光局限在经济型快捷酒店一个领域上，而是以酒店为基点，充分利用互联网和移动终端等新媒体作为载体，在综合服务业的范畴内形成一个“大连锁”体系。

　　面对竞争与机遇并存的酒店业市场，集团马副总根据总裁马英尧先生提出的大连锁概念，展示了接下来集团战略发展方向及重要措施。马副总表示，未来的尚客优将通过以人为本来提升核心竞争力，以顾客为导向来提升核心价值观，以培养人才为源动力为创业平台，建立起完善的大连锁体系，以围绕集团总部、社交类平台、各门店商户为合作基础，形成一套完善的生态循环系统、为多元化、多样化的大连锁做好充分的准备。

　　打造人才聚集的创业平台

　　集团领导表示，尚客优是一个创业平台，是人才的投资人，有能力的员工可以在集团内充分的发挥个人才能，尚客优的创业平台同时具有开放性和包容性，当越来越多的年轻人在尚客优的帮助下共同成长的时候，尚客优也就拥有了快速扩张发展的基础。

　　尚客优在管理中实行的是矩阵式管理组织架构：横向按照职能部门行政管理，组织结构细分化；纵向以品牌分类进行项目管理，每一个品牌都会有一位专业的负责人。作为一个年轻的企业，尚客优的员工也都非常年轻，平均年龄不超过30岁，有朝气也有创造力，本次会议中，尚客优集团总裁办向员工反馈了年前的14个愿望实现情况，进一步实现了集团总裁马英尧提出的“不是家族的家族企业” 充分展示了人性化的制度和关爱员工成长的良好人才培养机制。