在预订系统和会员体系上构建优势

时间:2014年04月02日信息来源:本站原创 点击: 【字体:

主持人:国际酒店集团也在盯着中端酒店市场这块“蛋糕”,和他们相比,作为民族酒店品牌,你们有怎样的竞争优势?
 
 
林向荣:和那些已经发展几十年甚至上百年的国外酒店品牌相比,康帝还只是一个新生儿,各个方面都处于初级阶段。但这几年我们也在迅速成长,而今我们正在建立自己的预订系统,构建自己的会员体系,这将为集团提升核心竞争力。在很多业界人士看来,也许去年以来酒店业,尤其是高端酒店业受到不小的冲击,然后开始进行战略转型。在我看来,过难关的关键,依然是保证服务,经营管理要讲方法。不是说盲目的降价就能救市,包括中档酒店,并不意味着你价格低就一定会有客人买账,服务做得差一样有所品牌形象。好的服务,最基本的要做到从客人角度出发,好的经营管理,最基本的要做到成本控制。我不认为国际品牌在服务上就有多大的优势,反观这几年国际品牌酒店的快速扩张,也不乏经营不善撤出市场的案例,本质在于他们丢了这个行业的核心,丢了服务客人的初心。
 
 
梁政:麗枫酒店这个品牌的建立,实际上是站在铂涛酒店集团这个“巨人”肩上的,今年开始,整合铂涛旗下五个子品牌会员的“铂涛会”将会正式推出,强大的7000万会员体系,就是这个新酒店品牌发展的有利条件。另外,基于7天之前自主研发的管理系统、采购系统、预订系统已经成功运营多年,技术上的优势我们也具备。与此同时,在经营模式上麗枫也尝试了一些创新之举,比如我们采取多利润点模式,而不是单纯依靠房间收入,又比如我们控制一个合理的人房比,比经济型酒店略高,保证客人的入住体验。
 
 
@中国旅游研究院院长戴斌:中国已经进入中档酒店市场崛起的时期。目前展开市场布局的中档酒店,突出智能、时尚等个性化元素,恰恰填补市场空白。然而建立新品牌所要面临的阻力更大。
 
 
@全季星程丁仁亮:中档的战国时代已经来临。存量三星如果没有品牌,必将成为养料,不管是物业还是客源。真正的中档酒店首先是兼顾业主回报、客户需求与可发展性的。中档不是鸡肋,是香饽饽,业主回报甚至比快捷酒店还高。
 
 
@陕西怡嘉园酒店管理有限公司CEO焦坤:中档酒店的发展及未来10年的崛起,势必会给市场高端四五星级酒店及商务快捷连锁酒店带来很大的冲击力,新的连锁品牌的诞生不断在“稀释”上下两端的比重。
(作者:佚名 编辑:admin)
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