碧桂园酒店集团副总经理冀宏军对迈点网记者表示，互联网的发展给企业带来的更多是机遇，“它给了我们站上风口的机会，我们一定要顺势、借势、造势，保持开放的思维与积极的心态，拥抱潮流，打造场景，跟随互联网的进程，探索出适合自己品牌的营销节奏和方法。”
在过去的一年，碧桂园酒店集团全面升级品牌传播策略，通过输出优质内容，借助互动活动，实现了品牌传播的内容化、人格化及社群化，全面提升了品牌知名度和用户的活跃度。2016年集团在全国发起两场“碧桂园酒店五星之旅”主题旅游达人体验活动，共邀请了160位旅游达人体验碧桂园酒店集团旗下近30家酒店，生成了1000篇+优秀UGC文章，获得全网超过3000万+的品牌曝光量，为碧桂园酒店集团暑假及寒假两大销售旺季成功造势，更为碧桂园酒店集团微信公众号带来10万+的粉丝增长，助力其稳坐中国高星级酒店集团第一大号的宝座。
此外，碧桂园酒店集团还紧跟社会热度，把握用户痛点，成功打造了“健康绿跑”、“五彩早餐”、“旅途加能”、“顺德美食巡展”、“森林城市寒假游学团”等活动及项目，并借助社会化媒体，实现活动爆发式传播，从而带来品牌媒体指数的飙升，并助力品牌搜索指数的大幅度提升。
“碧桂园酒店集团顺应时代趋势，一方面在不断加强自有线上直销平台和新媒体等方面的建设，另一方面与在线分销渠道保持良好合作关系，实现精细化运营，打造在线销售生态圈。”近年来，星级酒店成为各大OTA平台争夺的焦点，佣金价格战战火正激，在冀宏军看来，酒店与OTA平台应该是协力创新，互惠共赢的关系。“一直以来，我们与携程、艺龙等重要的OTA平台始终保持良好合作关系，积极探索渠道运营新模式，同时我们亦借助其数据资源，践行在线渠道收益管理等策略。”