近日，王女士在Booking上预订了一家四川的酒店，但之后却被突然告知必须取消，原因是酒店目前并没有和Booking合作。实际上，在Booking上预订酒店后游客无法顺利入住的事件并非第一次发生，此前Booking就曾发生过多起因后台与酒店无法顺利对接，导致游客被迫取消的情况。当前Booking在国内市场份额上较低，酒店在与Booking合作后产生不了宣传效果和订单量，很容易频繁解约。这种事件一旦发生，最终损害的是消费者的权益，形成恶性循环。
Booking订单被取消事件多次发生。据媒体报道，2015年10月，消费者王先生通过Booking预订了酒店，并收到Booking的订单确认函，但之后在王先生两度向酒店确认后才被告知由于酒店超售需王先生更换酒店。2017年2月，赵女士在Booking预订酒店并支付了全部费用，但两个月后被告知Booking的酒店合作方破产，订单被取消，赵女士所支付的1.8万元房费需自己讨回。
在一系列事件背后，除Booking和酒店方存在沟通不畅、解决机制不完善这样的问题，Booking对于一些国内酒店来说订单少，这些酒店也就在筛选合作OTA的过程中将Booking淘汰。