胡兵曾发微博吐槽米兰某酒店的拖鞋不好。还用英文留言在其他社交网站上批评这家的拖鞋不如四季酒店的拖鞋好，而自己是这间酒店的常客，但酒店提供的服务一般!其实明星吐槽酒店服务不好是常有的时，也合情合理，王思聪还吐槽过自己家的万达酒店不好呢。可就是这样一双拖鞋，提醒了酒店细节的重要性。

站在普通人的角度来看，胡兵晒出的拖鞋，确实差距不小，而作为高星酒店，在细节上若没有做到位，被顾客吐槽也是合情合理，更何况，别看拖鞋是小事，这里面可包含了不少门道。

对于不少“酒店控”来说，他们住酒店关心的除了环境、服务之外，备品也是重中之重。别以为他们只看洗护用品，酒店拖鞋有时候也是一件值得放进行李箱带走的“旅行纪念品”。著名文化学者于丹曾在第十届全球文旅产业论坛上提出，要“将酒店细节视作民族脸面”。于丹认为鉴定酒店最好的标准：就是开门进屋能不能让人方便地找到拖鞋。这看似是一个小细节，但体现的是消费者对于酒店的第一需求——便捷性。在大面积与便捷性之间，于丹坦言自己真心不希望花架子那么多。对于酒店住客来说，无论是普通游客还是大牌明星，对于酒店细节做得如何，感受都是相同的，小小拖鞋的不同，就可以看出酒店之间的差异，再放大，就是对品牌口碑的影响。

有人说，做酒店，就像是看一座冰山，看得到的地方要做得足够好，而看不到的地方要做得更好，方能让人无法指摘。