蛋壳公寓霸气凌人会成为下个ofo吗
近日，“假装外国人ofo秒退押金”登上微博热搜。一石激起千层浪，ofo用户线上线下均遭用户退押金。据媒体报道，截至目前，ofo线上排队退款用户数已超1000万，待退押金规模至少10亿，预计成功退款最少需要3年。
那假如一个企业对客户搓搓逼人，还要求删除微博投诉，这样的企业会成为下个ofo吗？
12月17日，微博用户“周克成”（微博认证：人文经济学会理事、秘书长）发布微博称，真后悔把房子租给了蛋壳公寓，一再拖欠物业费、燃气费，从8月份拖欠到12月份才付款。他表示，自己不在乎那点物业费和燃气费，但他担心连物业费和燃气费都一再拖欠，且找各种借口欺骗房东的蛋壳公寓，是不是资金出问题了，会不会变成下一个ofo?
周克成还发布微博写道，“上梁不正下梁歪，你看蛋壳公寓董事长沈博阳（微博认证：蛋壳公寓天使投资人兼执行董事长）如何对待投诉客户，就明白他们的管家和客服为什么要把房东当猴耍，为什么网上那么多人投诉蛋壳公寓。”
从新闻上查看的确投诉蛋壳公寓的租客比较多，比如电费收费不透明乱扣费，还涉及租房变贷款、不退押金等投诉。
任何不尊重客户的做法，都终会让企业如履薄冰。
(作者：佚名 编辑：admin)
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